Pour la bonne exécution du service, les chargés d'écoute et d'assistance de notre plateforme ont besoin de pouvoir disposer de certaines informations sur les capacités psychomotrices de l'abonné.
Ces informations sont utiles pour adapter la communication à distance des chargés d'écoute et d'assistance.
Les informations collectées lors de la souscription sont :

1. Les sens liés à la capacité de communication avec l'écoutant : l'élocution, l'ouïe.
2. La vue, la cohérence : l'abonné sera-t-il capable de décrire son environnement, la raison de son appel.
3. La mobilité : peut-il par exemple aller ouvrir la porte de son logement.